Una bolletta di Abbanoa da oltre 32mila euro a Villasor, ricevuta da un anziano di Villasor, è stata trasformata in un importo ben più sostenibile grazie all’intervento di Adiconsum Cagliari: oltre 26mila euro cancellati tra prescrizione e perdita idrica non visibile.
Una bolletta da 32mila euro a Villasor. Una vicenda durata ben sei anni, durante i quali la fattura è rimasta sospesa in attesa di riscontro da parte di Abbanoa.
Il caso, seguito con tenacia dai nostri operatori, si è chiuso con una doppia conquista per il consumatore: da un lato Abbanoa ha riconosciuto la prescrizione per oltre 21mila euro, dall’altro ha emesso una nota di credito da quasi 5mila euro per una perdita idrica occulta, non rilevabile all’esterno e quindi non imputabile all’utente.
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“Un incubo”
“Una vera e propria bolletta da incubo che, senza l’intervento della nostra associazione, avrebbe potuto mettere in ginocchio un anziano ultraottantenne di Villasor e la sua famiglia,” afferma Simone Girau, presidente di Adiconsum Cagliari. “Questa vittoria dimostra quanto sia fondamentale fare rete e tutelare i propri diritti. Invitiamo tutti i consumatori a verificare con cura le bollette, soprattutto quando si ha a che fare con importi spropositati”.
Grazie all’azione di Adiconsum, il debito residuo è stato ridotto a circa 6mila euro.
